Utiliser les réseaux sociaux dans l'entreprise

Publics

Objectifs

A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable d’utiliser les réseaux sociaux dans son entreprise de manière efficace.

Les compétences « métier » qui seront mises en pratique sont définies comme suit :

• Identifier le contexte et l’évolution des réseaux sociaux
• Appliquer les méthodes permettant de promouvoir son entreprise, ses produits, ses services sur les réseaux sociaux
• Intégrer Facebook et Instagram à la stratégie de communication de l’entreprise

Points clés

1^ère journée :

• Introduction :
  • L’écosystème digital : histoire, évolution et usages
  • Place du web dans la relation client

• Panorama des Réseaux Sociaux
  • Définitions, chiffres, mots-clés, principaux usages
  • Evolution et appropriation
  • Place des réseaux sociaux dans le parcours d’achat (intérêt et pertinence des outils)

• Bases communes des Réseaux Sociaux :
  • Objectifs / intégration dans la stratégie de communication 
  • Concept, positionnement, ligne éditoriale
  • Personas / cibles
  • Planning de publication
  • Bases rédactionnelles

• Présentation / fonctionnement / particularités / méthode / outils / performance des Réseaux Sociaux phares
  • Facebook ; Instagram ; Tik Tok ; LinkedIn ;Twitter / Pinterest / Youtube (en option selon les groupes)

• E-réputation et la veille en ligne
  • Définitions et importance
  • Faire de la veille
  • Agir / réagir
  • Gérer une situation de crise

2^ème journée

• Facebook : exercices pratiques

• Le profil
• Découverte de l’environnement
• Les groupes
• Les pages professionnelles
• Stratégie de contenu

• Instagram : exercices pratiques

• Pourquoi intégrer Instagram à sa stratégie de communication ?
• Créer un compte Instagram pro et le configurer
• Connaitre les fonctionnalités possibles
• Optimiser son marketing visuel