Choisir les bons outils pour analyser et décider

réf. RHU0031

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1 jour

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Pas de prérequis nécessaire

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fiche pédagogique

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Publics

Pour toute personne ayant besoin d’analyser des problématiques et de prendre des décisions (direction, manager, responsable Qualité ...)
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Objectifs

  • Analyser une problématique, un projet, un incident, une organisation
  • Mettre en place des actions concrètes et structurées
  • Prendre des décisions raisonnées et argumentées
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Points clés

Définir la problématique (choix, gestion de problématique, incident)

  • Exprimer de façon claire la situation
  • Caractériser la situation
  • Trier les informations récupérées
  • Synthétiser la problématique

Les outils qualité

  • Le Brainstorming
  • Le QQOQCP
  • Le Diagramme Pareto
  • Les 5 M
  • Les 5 pourquoi
  • Le PDCA

Les outils d’analyse des risques

  • Le SWOT
  • L’ AMDEC
  • La Matrice Eisenhower

Ateliers pratiques

  • Résolution de problème en utilisant les outils
INTER
INTRA
SUR-MESURE
Prochaines sessions
13 juin 2019

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