Pour tout public
2 jours
Pour toute personne accueillant ou étant amenée à accueillir des nouveaux collaborateurs, quel que soit leur statut (apprentis, stagiaires, CDD…)
Chefs d'entreprise, Artisans, Commerçants, Professions libérales, Responsables comptables, administratifs et financiers - DSI - Responsables des systèmes d'information
1 jour
4 jours
Toute personne impliquée dans le processus de gestion et d’animation de la relation client
Toute personne exerçant ou amenée à exercer une fonction commerciale
5 jours
Pour toute personne étant amenée à occuper une fonction de développeur commercial
5.5 jours
Pour tous les managers, responsables de services, toute personne travaillant dans un service comptabilité
16 jours
Toute personne amenée à prendre des rendez-vous par téléphone