Découvrir les réseaux sociaux pour un usage profesionnel

réf. NUM0004

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1 jour

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Avoir les bases de pratique informatique sur ordinateur / navigation internet Avoir créé un profil Facebook

fiche pédagogique

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Publics

Pour tout public
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Objectifs

A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

  • Identifier le contexte et l’évolution des réseaux sociaux

  • Découvrir Facebook, Instagram et Linkedin et en comprendre l’intérêt et les spécificités.

  • Définir des objectifs de communications sur ces différents réseaux.

  • Réaliser une veille digitale ciblée par rapport à son domaine d’activité.

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Points clés

  • Introduction :

    • L’écosystème digital : histoire, évolution et usages 

    • Place du web dans la relation client 

  • Panorama des Réseaux Sociaux 

    • Définitions, chiffres, mots-clés, principaux usages 

    • Evolution et appropriation 

    • Place des réseaux sociaux dans le parcours d’achat (intérêt et pertinence des outils)

  • Bases communes des Réseaux Sociaux : 

    • Objectifs / intégration dans la stratégie de communication 

  • Présentation / fonctionnement / chiffres clés

    • Facebook ; Instagram ; Linkedin

  • Bases rédactionnelles et pratiques / particularités

    • Facebook ; Instagram ; Linkedin

  • E-réputation et veille en ligne 

    • Définitions et importance 

    • Faire de la veille 

    • Agir / réagir 

    • Gérer une situation de crise 

INTER
INTRA
SUR-MESURE
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