Mieux se connaître pour mieux communiquer avec les autres - Méthode "DISC et Forces Motrices"

réf. RHU0020

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2 Jours

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Pas de prérequis nécessaire

fiche pédagogique

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Publics

Pour toute personne exerçant dans le domaine de la relation client, de la négociation, de la communication/management et des ressources humaines…
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Objectifs

A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

  • Identifier ses styles de communication
  • Modifier sa communication en fonction des situations et des interlocuteurs
  • Convaincre et négocier en prenant en compte les motivations de ses interlocuteurs
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Points clés

Le langage des couleurs

  • Expérimenter ses perceptions
  • Présentation de la méthode « DISC » : le langage des couleurs
  • Ce que le langage des couleurs ne dit pas
  • Caractéristiques du langage des couleurs
  • Reconnaître les couleurs
  • Repérer les caractéristiques de comportements associés
  • Mieux reconnaître les 4 styles de référence
  • Les émotions et les couleurs
  • Comprendre les couleurs

La notion de préférence

  • Les préférences
  • Les 2 attitudes
  • Les 4 fonctions

Les types psychologiques de DISC

  • Reconnaître les huit types
  • Description détaillée des huit types
  • Utiliser la dynamique du type

Les motivations "Forces Motrices"

  • Les 7 motivations
  • Prendre en compte les motivations dans un contexte de communication

Entraînement - Jeux de rôles : Séquences de training

  • Identifier mes motivations et mon fonctionnement comprtemental à partir de mon profil "DISC"
  • Repérer les caractéristiques de mon interlocuteur et les modes de communication à privilégier en observant et en questionnant
  • Adapter mon positionnement naturel à celui de mon interlocuteur
  • Identifier les leviers d’achat de mon client et ses clefs de décision
  • Orienter mon argumentaire de vente sur les motivations de mon interlocuteur
  • Adapter la phase de conclusion d’une vente au profil de mon interlocuteur
INTER
INTRA
SUR-MESURE
Prochaines sessions
17 au 18 juin 2024

La Rochelle

740 € net

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    Dans votre entreprise

    pour 6 personnes minimum

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