Toute personne amenée à conduire un entretien de vente
2 jours
Pour tout public
Pour toute personne accueillant ou étant amenée à accueillir des nouveaux collaborateurs, quel que soit leur statut (apprentis, stagiaires, CDD…)
2.5 jours
4 jours
Toute personne impliquée dans le processus de gestion et d’animation de la relation client
1 jour
Managers, responsables de services, toute personne travaillant dans un service comptable et financier
Tous les membres du CSE, titulaires ou suppléants
5 jours