Prospecter et gagner de nouveaux clients
réf. DEC0002
2 Jours
Pas de prérequis nécessaire
fiche pédagogique
Publics
Toute personne amenée à organiser de la prospection commerciale dans l’entrepriseObjectifs
A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
- Identifier sa cible prospects et clients
- Organiser les étapes d’une action de prospection
- Construire des outils d’aide à la prospection, à la vente, de gestion
Points clés
- L’action commerciale : constat et conséquences
- Constat et conséquences dans les PME
- La nécessité de prospecter
- Définition de la prospection et du prospect
- Pourquoi prospecter
- Prospecter / fidéliser
- Les étapes d’une action de prospection
- Réflexion et choix des moyens de prospection
- Analyse des paramètres internes et externes
- Objectif de prospection
- Moyens de prospection existants et choix des moyens
- Développer les outils supports à la prospection et la vente
- Outils d’aide à la prospection et à la vente existants
- Outils de vente et de communication existants
- Outils de prospection et actions commerciales
- Elaboration du plan d’actions
- Processus de mise en œuvre
- Plan de prospection
- Les phases
- Exemple
- Préparation des outils de gestion
- Fichier source
- Fiche de renseignements
- Méthode de gestion
- Suivi, relance et bilan de la prospection
- Mesure de la rentabilité par action
- Les facteurs clés de réussite
- Premier contact